El canal de denuncias es un medio de comunicación confidencial para informar de incumplimientos de las normas establecidas en nuestro Código Ético y de conductas contrarias a la legalidad o a las normas vigentes aplicables a ALBERO FORTE COMPOSITE, S.L. (PLASTIC FORTE).

La gestión del sistema interno de información se basa en los siguientes principios:

• Cumplimiento de cualquier requisito legal con incidencia en la denuncia presentada.
• Ejecución de los procedimientos internamente definidos para este canal.
• Realización de las mejores prácticas en la gestión de las denuncias.
• Tener en cuenta las opiniones y puntos de vista de las partes interesadas.
• Promover una cultura de mejora continua para el canal.

Podrán acogerse a este canal todas aquellas personas que tienen vínculos profesionales o laborales con esta entidad, y también aquéllas que ya han finalizado su relación profesional, o sean becarias, voluntarias, desarrollen trabajos en prácticas o en período de formación, e incluso personas que participen en procesos de selección, o personal de contratistas y colaboradores, entre otros.

Pueden informar hechos que supongan un incumplimiento del Código Ético o de la normativa legal, tales como infracciones referidas a:

• Contratación pública.
  
• Servicios, productos y mercados financieros.
  
• Prevención del blanqueo y la financiación del terrorismo.
  
• Seguridad del transporte.
  
• Protección del medio ambiente.
  
• Salud pública.
  
• Protección de los consumidores.
  
• Protección de la privacidad y de los datos personales.
  
• Seguridad de las redes y los sistemas de información.
  
• Que afecten intereses de la Unión Europea.
  
• Que incidan en el mercado interior (tales como competencia y ayudas otorgadas por los estados, o normas del impuesto de sociedades).

Sí. Seleccionando la opción "denuncia anónima" el sistema no solicitará ningún dato personal que pueda identificar al informante, por lo que la denuncia será anónima. El sistema asignará un código de denuncia y una clave de acceso para que el informante que realiza la denuncia pueda realizar un seguimiento. Para garantizar el anonimato es importante que en la descripción de la comunicación no se incluya información que pueda identificar al informante que formula la denuncia. Lo mismo aplica a los documentos que se anexen como posibles pruebas. También, no denunciar desde un ordenador conectado a la red de la empresa, incluido un móvil conectado a la wifi corporativa.

Por motivos de seguridad, solo la persona que formula la denuncia conoce su código de acceso y su clave. Si se pierde cualquiera de ellos, no será posible recuperarla y esa persona no podrá hacer un seguimiento de la comunicación/denuncia. Eso no quiere decir que la comunicación/denuncia no siga su curso, simplemente que no podrá ver como avanza, ni aportar más información si PLASTIC FORTE lo requiere. Es importante ser especialmente cuidadoso con la clave de acceso y el código de denuncia.

Sí. PLASTIC FORTE se compromete a responder a todas las denuncias presentadas en un plazo máximo de 7 días hábiles. En caso de que te hayas identificado al efectuar la denuncia, recibirás la respuesta a tu correo electrónico. En el caso de que no te hayas identificado al efectuar la denuncia, deberás entrar en la web con el código de acceso y tu clave para poder leer la respuesta a tu denuncia.